01.
여행 계약의 체결
여행 일정과 합의된 요금에 따라 당사가 정한 신청 수수료를 납부하셔야 합니다. 신청 수수료는 여행 요금, 취소 수수료 및 여행자가 당사에 지불해야 하는 기타 금액에 충당됩니다. 여행 계약이 체결되면, 당사는 여행 일정, 여행 서비스, 여행 경비, 기타 여행 조건 및 당사의 책임과 관련된 사항을 기재한 문서(이하 “계약서”)를 팩스 또는 이메일로 여행자에게 지체 없이 발송합니다. 별도의 합의가 없는 한, 단체를 대표하여 계약을 체결하는 대리인은 여행 일정 체결과 관련된 모든 단체 구성원의 권리를 보유한 것으로 간주되며, 계약과 관련된 모든 거래 및 여행 서비스는 해당 대리인을 통해 처리됩니다. 신청 시 제출된 개인정보는 귀하와의 연락 및 여행 기간 동안 교통 및 숙박 제공업체가 제공하는 서비스를 준비하고 귀하가 이를 이용할 수 있도록 하는 데 필요한 범위 내에서만 사용됩니다. 고객으로부터 받은 정보는 기밀로 유지되며, 어떠한 경우에도 공개되지 않습니다.
02.
출장비
여행 계약을 체결하려면 여행자는 여행 요금의 30%를 신청비로 납부해야 합니다. 잔금은 출발 45일 전까지 납부해야 합니다. 합의된 최종 납부일까지 대금이 입금되지 않을 경우, 여행이 취소될 수 있습니다. 여행이 취소된 후에는 요금이 환불되지 않으므로 유의하시기 바랍니다. 은행 송금 및 기타 결제 수수료는 고객 부담입니다.
03.
서비스
당사의 서비스는 당사 웹사이트에 게시된 설명, 이미지 및 견적서 또는 여행자와 체결한 서면 계약서에 명시된 내용과 같습니다.
당사는 여행자와의 여행 계약이 확정되기 전에 이메일이나 당사 웹사이트를 통해 투어 세부 사항을 변경할 권리를 보유합니다.
자연재해, 전쟁, 폭동, 교통수단 또는 숙박 제공업체의 여행 서비스 중단, 정부 당국의 명령, 또는 교통 서비스가 당초 예정대로 운영되지 않는 등 당사의 통제 범위를 벗어난 상황이 발생하고, 여행의 안전하고 원활한 진행을 위해 변경이 불가피한 경우, 당사는 해당 상황이 당사의 통제 범위를 벗어난 이유와 여행에 미치는 영향을 귀하에게 사전에 설명한 후, 여행 일정, 여행 서비스 및 기타 여행 계약 조건을 변경할 수 있습니다. 단, 긴급한 상황에서는 변경이 이루어진 후에 설명해 드리겠습니다.
여행자가 여행 전이나 여행 중에 특별 서비스를 필요로 하는 경우, 회사와 여행자 간에 별도의 서면 계약을 체결해야 합니다.
04.
여행 요금 변경
04.1 여행 요금 변경
천재지변이나 이와 유사한 사건으로 인해 여행 내용이 변경되어 여행 비용이 증가하거나 감소하는 경우, 당사는 해당 증가 또는 감소 범위 내에서 여행 요금을 인상하거나 인하할 수 있습니다.
당사는 해당 운임, 운송비, 공항세, 입장료 또는 이와 유사한 요금의 변경에 대해 책임을 지지 않습니다. 운임에 변경 사항이 발생할 경우, 당사는 여행객에게 가능한 한 빨리 알려드리겠습니다.
천재지변이나 당사의 통제 범위를 벗어난 기타 사정으로 인해 여행 요금이 인상될 경우, 당사는 여행 시작일로부터 늦어도 21일 전까지 여행자에게 이를 통지합니다.
04.2 출장비 금액의 변동
여행자 본인의 여행 일정 변경으로 인해 발생하는 추가 비용은 지체 없이 지불해야 합니다. 예를 들어, 항공편을 놓치거나, 집합 장소에 늦게 도착하거나, 건강상·개인적·법적 문제로 인해 해당 국가를 떠나야 하는 경우, 그리고 여행 중 질병이나 사고로 인해 발생하는 비용 등이 포함됩니다.
비상 상황에서 여행자를 대신해 지불한 모든 비용은 여행이 끝난 직후 즉시 상환해야 합니다.
05.
회사의 계약 해지권
05.1 여행 시작 전 취소
계약서에 명시된 최소 참가 인원이 충족되지 않을 경우, 당사는 여행 시작일 최소 14일 전에 여행 계약을 해지할 수 있습니다. 당사가 여행 계약을 최소 14일 전에 해지하는 경우, 여행자에게 즉시 통지할 것입니다. 그 외의 청구는 접수되지 않습니다.
05.2 여행 시작 후 취소
- 여행자가 질병, 필수 동반자의 부재 또는 기타 사유로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우.
- 여행자가 단체 행동 수칙을 위반하여 여행의 안전하고 원활한 진행을 방해하는 경우, 예를 들어 여행의 안전하고 원활한 진행을 위해 당사 직원이 내린 지시를 따르지 않거나, 당사 직원이나 다른 여행객을 폭행하거나 위협하는 경우 등이 이에 해당합니다.
- 자연재해, 전쟁, 폭동, 교통 및 숙박과 같은 여행 서비스의 중단, 또는 정부 당국의 명령 등 당사의 통제 범위를 벗어난 사정으로 인해 여행을 계속할 수 없게 되는 경우.
상기 경우, 당사는 여행자가 아직 받지 못한 여행 서비스에 해당하는 여행 대금 중, 해당 서비스와 관련하여 이미 지불되었거나 지불해야 하는 취소 수수료, 위약금 및 기타 비용을 공제한 후 잔액을 여행자에게 환불해 드립니다.
06.
여행자의 취소권
여행객은 언제든지 여행 일정의 전부 또는 일부를 취소할 수 있습니다.
여행 계약이 해지될 경우, 여행자는 이미 제공된 여행 서비스에 대한 대금뿐만 아니라, 아직 제공되지 않은 여행 서비스에 대해 운송 및 숙박 업체에 지급해야 할 취소 수수료, 위약금 및 기타 비용을 지불해야 합니다. 또한, 여행자는 당사가 정한 취소 절차 수수료와 당사의 처리 수수료를 당사에 지불해야 합니다.
<Cancellation procedure fee>
총 취소 비용/여행 비용의 30%: 여행 시작일 30일 전 이하
총 취소 비용/여행 비용의 100%: 여행 시작일 29일 전부터
07.
손해배상 청구
당사는 개인정보가 이용 목적의 범위를 벗어나 처리되었거나, 불법적인 수단으로 취득된 경우(이하 ‘이용 중지 등’이라 함)에 개인정보의 이용을 중지하거나 삭제하며, 이에 대한 요청이 있을 경우 지체 없이 필요한 조사를 실시하고, 그 결과에 따라 개인정보의 이용을 중지하며 해당 사실에 대해 통지합니다. 단, 개인정보 이용 정지에 상당한 비용이 소요되거나, 개인정보 이용 정지가 어려우면서도 귀하의 권익을 보호하기 위해 필요한 대체 조치를 취할 수 있는 경우에는 해당 대체 조치를 취합니다.
08.
책임의 제한
여행자의 고의 또는 과실로 인해 당사에 손해가 발생한 경우, 해당 여행자는 당사에 그 손해를 배상해야 합니다. 당사의 귀책사유가 아닌 손해의 경우, 당사는 관련 서비스 제공업체에 이를 통지합니다.
등산, 트레킹, 산악 자전거 타기 등의 야외 활동은 모험 활동으로, 여행객들은 사고 발생 위험이 더 높다는 점을 유의해야 합니다. 아무리 신중하고 경험이 풍부한 투어 가이드가 동행하더라도 이러한 위험을 완전히 피할 수는 없습니다. 여행객들은 등반, 트레킹, 승마, 래프팅, 산악 자전거 타기 등의 모험 활동에 참여할 경우, 전적으로 본인의 책임 하에 참여하게 됩니다.
09.
이민 및 건강 요건
여행자는 여권, 세관, 비자, 통화 및 보건 규정 등 입국 요건을 준수할 전적인 책임이 있습니다. 또한 여행자는 여행 계약이 확정된 후 이러한 요건으로 인해 발생하는 모든 불이익을 감수해야 합니다. 변경 사항이 있을 경우 당사는 가능한 한 빨리 여행자에게 알려드리겠습니다.
10. ‘
’ 여행자 보험
여행 보험(예기치 못한 사태에 대한 보장 포함)에 가입하실 것을 권장합니다. 여행 시작 후 항공사나 현지 업체의 파업으로 인해 당초 여정이 변경되어 추가 비용(국내선 항공편 재예약, 운임 변동, 호텔 숙박 일수 연장, 가이드 비용 또는 차량 이동비 추가 등)이 발생할 경우, 당사의 여행 약관에 명시된 바와 같이 당사는 해당 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 해당 비용은 고객님께 청구됩니다.
보험사에 문의하여 여행 보험 보장 범위와 예상치 못한 지연으로 인한 일정 연장이 보장되는지 확인하시기 바랍니다.