オンリーワントラベルをご利用頂いたお客様から頂戴したご意見・ご感想の一部をご紹介します。

キューバプライベートツアー

<日程や時間配分について>
日数の少ない中で行きたい場所を全て組み込んで頂き、とても満足なプランでした。

<一番印象の良かった宿泊施設>
トリニダーのカサ
施設も清潔で朝食も種類が多く、細かな飾りなどに配慮しているところが良かったです。また隣のレストランでのお食事も美味しかったです。

<一番印象の悪かった宿泊施設>
グランドメモリーズ バラデロ
チェックインの時間には部屋が準備できていなく、1時間以上待たされ、フロントで渡されたレストランの予約チケットは違う日付のものでした。
でもリゾートなので施設は充実していてプライベートビーチもきれいでしたのでその他特に困ることはありませんでした。

<ツアーリーダーについて>
ツアー中、こちらがご迷惑をおかけすることも多々ありましたが柔軟にご対応いただきました。また、キューバの歴史や情勢に大変詳しく色々と教えて頂き勉強になりました。

<ドライバーについて>
印象の良い方ばかりで、舗装されていない道や、道路状況が良くない場合に安全に配慮しているのが見受けられました。

<今回のご旅行で気付いた点>
今回初めての南米旅行でわからないこともたくさんありましたが、ガイドご担当者様に丁寧にご対応いただきましたので安心でした。日程も希望の場所に全て行けるようプランを立てていただきとても楽しい旅行となりました。

また今回旅行の計画を立てる際、複数旅行会社を見ましたが、どの会社も決まったプランでしか予約することができないものばかりで、御社のように日本から予約できて自由にプランを組み立てて頂ける旅行会社は非常に貴重だと感じました。また南米に旅行する機会がございましたら是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

K様, キューバプライベートツアー 2017年2月

ウユニ・マチュピチュの旅

<お問合せやご要望に対する対応>
メールの返信が早いのが好印象だった。一通のメールに複数個質問をした際、ひとつの質問に対する回答しか書いていないことが多々あり、再度メールをするということがあった。

<一番印象の良かった宿泊施設>
casa andina private collection
コテージ風でとっても可愛かった。ルナサラダ以外のホテルについて全く調べていなかったので、期待を大幅に上回るクオリティだった。

<一番印象の悪かった宿泊施設>
サマイワシ
他のホテルに比べて安っぽい・古くさい印象だった。だが、立地上、仕方ないかと思う。

<日程や時間配分について>
普通に考えたらフライト時間が早く、寝る時間が少ない、激しいツアーだった。が、10日間でこの内容を周り切ることを考えると致し方ない。お土産を買う時間がもう少しあると良かった。

<ツアーリーダーについて>
年齢、家族構成、目的などの違う参加者の要望に応えられていた。特に今回は筆談の必要な方やお子さんがいて、ものすごい気配りが必要だったと思う。また、参加者が体調不良になった時の対応が素晴らしかった。無事にツアーを終えられたのは本庄さんだったからこそだと思う。マチュピチュでは主にガイドのホセさんから説明を受けていたが、ボリビアでは本庄さんから歴史や文化の説明を受けた。歴史にあまり興味が無い私(妻)でも興味深く話しを聞けた。本当に南米が好きなんだろうということが伝わった。

<現地ガイドについて>
マチュピチュのホセさんは言語力・歴史の知識ともに素晴らしかった。親しみやすい方だった。ナンシーさんは口数は少ないが、優しい方だった。ホセさんのサポートをさらっとこなしている感じが良かった。
ボリビアのエルランさんも言語力が申し分無かった。ウユニ塩湖では率先して写真撮影を手伝ってくれ、良いトリック写真が撮れた。

<ドライバーについて>
強いて言うなら、もう少しフレンドリーな方が良かった。

<今回のご旅行で気付いた点>
サイトの見やすさについては、スマホの見やすさがイマイチだった。

行く前はマチュピチュとウユニ塩湖の2つを楽しみにしていたが、実際に案内していただき、他の遺跡や街並、夜景など期待以上の風景が見られ、良い体験ができた。特に感動したのはラパスの夜景で、独特な地形が作り上げる、下から上へときらめきが広がる光景は初めて見た。ライトが日本のようにLEDの白っぽい光ではなく、暖かみのあるオレンジ色だったのもあって、人生で一番綺麗な夜景だと思った。
月の谷も現地で初めて知るスポットだったが、日本では見られない独特な雰囲気があって素敵だった。
こういったまだ日本人が知らないスポットを巡れるのは面白かった。

<オンリーワンに作成してほしいツアー>
夫婦限定や、●歳以下限定など、ツアー参加者の対象を明確にしたツアー。あと、山田陽子さんが子連れ旅行をオススメしてくださったので、子連れに特化したツアー(毎日おむつが配られる、バスにおもちゃがあるなど)も面白いと思う。

チリ・アルゼンチンのパタゴニア走破の旅

お久しぶりです。

あれから仕事がとんでもなく忙しく(年明けに1週間以上も休んだ罰?)お礼のメールも出来ずにごめんなさい。m(_ _)m

とても充実した旅をありがとうございました。ご紹介頂いた“エコキャンプ”最高でした。

パタゴニアに行きたいと言いながらもあの景色の素晴らしさを知らずにいたこと、お恥ずかしい限りです。
お天気に恵まれていたこともプラスの要因ですが、トレッキングツアーに参加出来、本当に良かったと思います。(最終日はちょっと膝が痛くもありましたが。年のせいでしょうか?)
ガイドの本庄さんにもとても親切にして頂き(彼はおばさん二人の子守りで大変だったと思いますが。)現地のガイドお二人も気さくな方達で、疲れを感じさせない様、リードして下さったおかげで、無事完走(?)出来ま した。

本当に皆さんに感謝です。

それから、フィッツロイでは本庄さんも“初めて山の姿を見た”と言うくらいこの上なく良いお天気で、その上、私はアンデスコンドルをこの目で見られて感激でした。次回の南米旅行では、ペルーのコルカ渓谷でコンドルを見たいと思っていたくらいでしたから。

何十年も前ですが、ペリトモレノの崩落シーンをテレビで見てこんな処に行ってみたいと憧れていたアルゼンチン。先端マニアと云う訳ではありませんが、なぜか端っこ(半島の先端には必ず行きます)が好きで、世界最南端の町と云うフレーズに魅かれ、今回の旅が始まりました。

イグアスでのトラ ブルも今となっては一番の思い出となりました。その後の完璧なフォローのおかげです。

私の感謝の気持ちをどうお伝えして良いか言葉が見つかりませんが、本当にありがとうございました。

是非、またお世話になりたいと思います。
一生懸命働き旅費を蓄えますね。

取り急ぎお礼まで。

ウユニ・マチュピチュ現地8日間の旅

旅行代金金額の間違いと書類不備が一部ありましたが、問い合わせ等の対応は迅速にやって頂きました。メールでの問い合わせや質問に一つひとつきちんと説明してくださいました。

旅行日程的にはハードでしたが、おかげでより多くの場所を良い時間帯に観光させてもらえました。マチュピチュ遺跡の午後からの人が少ない時間帯や、ワイナピチュの朝一登山、ウユニ塩湖でのたっぷり撮影タイム、どれも満足できました。

食事に関して、どれもおいしかったのですが、もっとじゃがいもやトウモロコシなど南米特有の料理も楽しんでみたかったです。

一生の思い出に残るような、まさにオンリーワンな旅ができました!身体的には過酷な部分も多くありましたが、それを超える感動と楽しさで今でも旅行初日に戻りたいくらいです。ありがとうございました。

大手旅行会社とは違う、その地を知っているからこそのツアーをどんどん作ってもらいたいと思います。同行してくれるガイドさんが日本語も現地言語もできるというのはとてもいいですね。

<一番印象の良かった宿泊施設>
ウルバンバのカサ・アンディーナ。部屋も広々して綺麗で落ち着くホテルでした。スタッフ皆さんの感じもよく、もっとゆっくりしたかったくらいです。

<ツアーリーダーについて>
素晴らしいツアーリーダー(本庄遼馬さん)に同行して頂き、ただただ感謝です。細やかな気配り、体調不良等のトラブルでの冷静迅速な対応、安心して旅行することができました。現地についての知識も深く、また現地ガイドの人たちとの信頼関係も伝わってきました。 

<現地ガイドについて>
クスコのホセさん・ウユニのエルランさんの日本語説明もわかりやすく、写真撮影も積極的に声を掛けてくれました。

クスコのナンシーさんとの二人体制ガイドもよかったです。どの現地ガイドさんも気さくで面白く、各観光地を楽しむことができました。

<ドライバーについて>
特にウユニでのドライバーさんたちが素晴らしいと思いました。体調不良のときの対応もきちんやってくれましたし、写真撮影やドリンクサービス、時間ももちろんしっかり守ってくれました。

キューバ―プライベートツアー

現地でのウェディングフォトをお願いできたことから依頼しました。
問い合わせに対しては、時差がかなりあるにも関わらず、丁寧にご回答いただいていました。

<一番印象の良かった宿泊施設>
Hostel san Juan
ほかの宿泊者との交流ができ、部屋もとてもよかったです。またフィリップさんや朝食の準備をしてくれたサミュエルさんもとても親切でした

Casa bodeghita del medio
最初とはちがアパートメントタイプだったので自分たちだけの空間もよかった。マルティナさんもとても親切で作ってくれた朝食がとても美味しかったですどちらもロケーションがとてもよくて便利でした。

<ツアーリーダーについて>
ツアーではありませんでしたが、カメラマンさんとともにとても親切丁寧にご対応いただきました。とにかく至れり尽くせりでこちらが申し訳ないくらいでした。また忙しい中、ツアー後に田中さんがわざわざ会いに来てくれたこともとてもうれしかったです。

<現地ガイドについて>
質問の回答とは違うかもしれませんが、ハネムーン旅行として、また今回ウェディングフォトを撮っていただき、カメラマンさん吉田さんにとても丁寧に対応していただきました。初日だったこともあり少し心配していましたが、この撮影のおかげで一気にキューバが好きになりました。旧市街中を歩き回ったり、走り回って、食事や水分補給、トイレなども案内していただき、撮影しながら現地のガイドもしていただきました。カメラマンのヘラルドさんも、とてもフレンドリーで私たちが力が抜けるように撮影をしてくれたりと、とにかくお世話になりすぎてしまいました。とにかく楽しかったです。

<ドライバーについて>
ビニャーレス渓谷ツアーでお世話になったヘクターさんは、とにかく親切で知識も豊富で、すべての質問に丁寧に答えてくれました。行く途中の場所や建物から歴史について、葉巻の農場での説明に渓谷と無農薬レストランの説明。ずっと長時間運転していただき、しかもガイドもしてくれて、本当に素敵な方でこちらも申し訳ないくらいでした。ちゃんとお礼を言えなかったことが後悔です。

<今回のご旅行で気付いた点>
旅行ではありますが、カサに宿泊することで現地の人たちと触れ合えて、また他国の観光客とも触れ合え、刺激的な旅行ができました。たまたま持って行ったガイドブックを無くしてしまったことで、現地の人に尋ねながら行きたいところへ行くこともでき、キューバの人の温かさをとても感じました。今までで一番の旅行となりました。

キューバでのウェディングフォト撮影はとても素晴らしい体験でした。私たちが初めてということだったので、もっと知ってもらえたと思います。

M様ご夫婦, キューバ 2016年12月

キューバプライベートツアー

旅行出発前のメールでのやりとりは、時差もあり若干不安を感じましたが、現地での要望等には迅速に対応して頂きました。
ありがとうございました。

どのカサも親切で良かったですが、Hostal el Aticoが一番バスルーム等も綺麗で、有料でしたがクリーニングサービスもあり充実していました。また、一番英語が通じやすいのもこちらのカサでした。

日程や時間配分について、できればバラデロはもう少し長く滞在したかったです。
旅行期間の制約があるのでなかなか難しいと思いますが・・・。

ツアーリーダーの田中さんには、夕食のおすすめのお店を紹介していただいたり、お金が足りない時には一時的に立て替えていただいたりと、かなりお世話になりました。ツアーも全体的に雰囲気が良く、また利用したいと思える内容でした。本当にありがとうございました。

現地ガイド、ドライバーについては、スペイン語オンリーなのがちょっと残念でしたが、とても感じの良い方達でした。

今回、一番心配していたのは宿泊先のカサの防犯面でしたが、特に問題もなく過ごせて安心しました。
カサによっては、電気のブレーカーが落ちたり、水が出なくなったりすることもありましたが、そういったハプニングも旅の楽しみの一つだと思いました。また、カサの方は殆どスペイン語をメインでコミュニケーションをされていて、とても勉強になりました。高い高級ホテルに泊まるより、現地の方の生活に触れる良い機会になったと思います。

あと、ガイドの田中さん、吉田さん、共に親切でお陰様で楽しい旅になりました。また、キューバに旅行に行く際はよろしくお願いします!ありがとうございました。

今後も大手旅行会社ではあまりない、地域密着型のツアーに期待したいです。

S様 ご友人と, キューバ 2016年12月

パタゴニアトレッキングツアー

現地の事が解らず、たくさん質問やリクエストをお送りしましたが、ご回答頂き、確認中のところは都度の状況説明を頂けました。

ラストーラスのトレッキングは、予想を超えて充実したもので結果は素晴らしいものでした。
一方で、初心者には準備が必要と思いました。事前情報の中で、それなりの脚力や体力、靴など装備への考慮も必要…といった事を頂く事で、準備や心構えができると思います。

Lago Tyndallのみの宿泊でしたが、隣のホテルに食事に行った際、充実度がかなり違うと感じました。今回は予約満杯との事でやむを得ない状況でしたが、ホテルランク情報なども知っておく事ができれば、予め想定して滞在できるように思います。

また、印象は悪くはありませんが、Tyndallは作りが古い様で、廊下の足音や隣室の音などが聞こえて、落ち着かなかった面はあります。また、朝食が少し遅れると牛乳などの食材が無くなっていたので我慢する日がありました。スタッフの対応は大変良く、山小屋の雰囲気を味わう様にして、結果としては良かったと思っています。

ツアー日程に関しては、強風で一部行程が欠航になった事もありましたが、フレキシブルにスケジュールを入れ替えて頂くなど、ご配慮頂きました。また集合時間なども都度明確に、無理ない時間を設定して連絡頂けたのでスムーズな行動が出来たと思います。

今回のツアーで、特にツアーリーダーの本庄さんには大変お世話になりました。
現地情報はもちろんですが、ツアー中も常にご配慮頂き、一部荷物のサポートなども頂きました。真摯かつ気さくにご対応頂き、必要な情報も都度、日本語・スペイン語で提供頂けました。ガイドの方との交流は大変重要なので、最も有難く、満足できたところです。

現地ガイドに関しては、トレッキングの際、歩くペースの調整など、ご配慮頂きました。時間にも正確に対応頂きました。やむを得ない事情でのツアー行程の急変更の際も、代替コースをアレンジ頂きました。

ドライバーは初日からロドリゴさんにお世話になり、お人柄も良く、日に日に和んできていたので、最終日の空港までの移動が別のドライバーに急きょ変わったのは残念でした。

<今回の旅で気付いたこと>
①内容に比例すると思いますが、金額設定のバリエーションがあればと思います。
②行く先々での気温、気候的な特徴、必要装備などの情報があればと思います。

S様, パタゴニア 2016年12月

キューバプライベートツアー

妻ともども大変楽しいCubaへの旅を終え、帰国いたしました。
これも、山田さんをはじめ皆様のおかげと深く感謝をしております。誠にありがとうございました。

今回の一番の良き印象は、Habana のCasa Sra Martha です。
美味しい朝食、特にフレッシュジュース!
また、トランクの遅延というハプニングもあり、妻へナイトウエアーをお貸しいただいたり、シャンプー等もサービスしていただきました。タニヤ(とても日本人の感性と合う方と感じました)さんへ、御礼をお伝えいただければ幸せです(お願いいたします)。

Casaは、2軒とも満足のゆくものです。働き者の女将と髪結いの亭主?旦那?かな、が2人ともとても気さくで心地よく感じました。トリニダの旦那さんは「これからもどんどん日本人に紹介をしてくれ」と言っている(ようでした)。

TrinidadのCasa Rogelio Inchauspiは、湯量に限界(恐らく屋上の太陽光水タンク)があるようで、宿泊客が多いとお湯は望めないのではないでしょうか?ご確認をお薦めします。とても広いスペース、通り沿いの部屋で、人の動きを観ているだけ楽しめるものでした。

Varadero Grand Memories Sanctuary
Sanctuaryが大正解です。エコノミーとビジネスクラスほどの価格さはないと思っておりますが、格差、Sanctuaryの宿泊客という優越感は嬉しいものでした。
アラカルトレストランは、事前に予約していただいたのでしょうか?チェックイン時に、アラカルトレストランの予約表を受け取りました。(翌日、早めに予約する方が良いというアナウンスを従業員の方から雑談の中でありました、、が)全体のブッフェ食堂での2日供の夕食では、やはり満足度はぐっと下がってしまったものと思っています。
プールに面した部屋、近い!海岸、1週間の滞在ができればもっと良かったのでしょうが。

Arielさんも、確かな腕のドライバーそしてきちんとした態度と案内、とても満足のゆくものでした。

ビニャーレスの葉巻農場の昼食をとったレストランの名前をおおよその位置をお知らせください。
料理としては、ここのPolloが一番と思います。

ツアーリーダーの吉田さんの明るさ、アシストも大助かりでした。貴社と当方とのウィンウィンとの関係と、甘えさせていただきました。ありがとうございました。

G様ご夫婦, キューバ 2016年12月

キューバプライベートツアー

依頼が出発前ぎりぎりだったのが申し訳なかったが、ツアー料金の入金前までは頻繁にメールが来ていたところ、入金後に連絡がなかなか来なくなったので少し不安になった(笑)ただ、時間がない中で、こちらの希望に柔軟に対応した旅程を組んでいただけてありがたかった。

<カサに関して>
オーナー夫妻がとてもで面倒見がよくやさしかった。奥さんは英語も話せてキューバについていろいろ教えてもらうことができてよかった。宿泊していないときでもコーヒーやお酒を飲みにおいでと誘ってもらい、遊びに行った。印象が悪いカサは特になし。どこも割と清潔でオーナーも人当たりがよく、厳選されたカサなのだと感じた。

<ツアーリーダーに関して>
空港到着時にネームプレートを持って出迎えてもらえるという話だったが、迎えがなかった。到着後1時間以上空港内をうろうろしてドライバーを探した。待ち合わせ場所が漠然としていたのでもっと厳密に(両替所の横、とか)分かりやすい場所にするべき。

<現地ガイドに関して>
英語ガイドのおかげで自分たちだけで観光するよりもキューバを深く知ることができた。疑問に思ったことをその都度聞くことができたのもよかった。

<今回の旅行の総評>
旅のしおりにキューバの歴史や観光地、お店などの情報や、本当に使えるシチュエーションのスペイン語(カサでタクシーを呼んでもらうとか、お勧めのレストランを聞くとか)が載っていなかった。

昼食が含まれている時の上限の金額がわからないので何をどこまで注文していいか戸惑った。あらかじめ上限を教えてもらい足が出た分は自分たちで払う方が好きなものをオーダーできて良い。

I様 ご友人と, キューバ 2016年11月

キューバプライベートツアー

問い合わせに対しての対応は、時差で返信が遅く感じました。

ツアーに関しては、自分たちだけでは回れない名所に沢山行けてよかったです。観光地や宿泊施設の選択やスケジューリングがとてもセンスがありました。

ガイドはとても親切で、英語が苦手な私たちにも分かりやすいように平易な英語で丁寧に案内してくれたので大変良かったです。キューバ愛がとても伝わり、私たち夫婦もキューバが大好きになりました。ドライバーも、長時間、安全に運転していただき本当に感謝です。

K様ご夫婦, キューバ 2016年11月

キューバプライベートツアー

今回の旅行は私たち夫婦にとって2つの新たな経験を伴う旅でした。

1つ目は中南米への旅行です。ふたり共ヨーロッパやアジア諸国への旅行経験はありましたが中南米は初めてでした。旅行の勝手や言語、不安がありましたが、事前に多くの質問に答えて頂けたり、現地の情報を凝縮したしおりももらえ、大変参考にさせて頂きました。現地に精通した方からの情報は頼りになりました。

2つ目はツアーの参加です。これまで、ホテルは全て自分で手配し現地での移動や旅程も全て自分で決めてきました。しかし、今回は中南米のプロにお任せをしガイドによる案内をうけ、旅が非常に充実しました。せっかくのキューバなので後悔したくないし存分に楽しみたかったので、オンリーワンにお任せし大変満足しています。

今回の旅のあとキューバの歴史や文化にこれまで以上に興味がわき、また日本に住んでいて忘れかけていた異文化を認め尊重するこころをあらためて認識しました。大変貴重な経験ができ、この新婚旅行で体験した事は将来、子どもに話したいです。

本当にありがとうございました。

W様ご夫婦, キューバ 2016年11月

キューバプライベートツアー

今回の旅行は夫婦で初めての海外、初めての中南米、そして新婚旅行ということ。また家庭の事情により旅行計画をたてるまで限られた時間しかありませんでした。また、僕は冒険がしたい。妻は冒険もいいけど、リゾート気分も味わいたい。ということで無理を言ってハバナとバラデロの2箇所のプライベート旅行を組んでいただきました。

今回の旅行でハバナのガイドと旅行日程中の連絡のやり取りをしていただいた田中小百合さんには大変お世話になりました。

ハバナのガイドでは各所の歴史や背景を交えながらの説明には、恐らくキューバの多くのことを勉強されているのだな。と感銘致しました。また、キューバの人々のことや、街中の人のこと(アルマス広場で議論を交わすおじさん達や夜中まで出歩く人たちのこと)についての疑問の答えもキューバに密着している方の答えだと感じました。

初日のハバナツアーでは美しいハバナの街並みと恐らく街の人々のエネルギーが混ざりあった雰囲気に圧倒され、1日で夫婦ですっかりハバナのとりこになりました。

宿泊のCASA NOVAではシンプルでおしゃれに内装されたお部屋に感激し、朝ごはんを用意してくれた奥さまのメリアーノさんとお互い少しずつの英語とジェスチャーで会話が出来たことが嬉しかった。

2日目はリゾートのバラデロへ向かいました。

ホテルはまさにリゾートという感じで広々としたお部屋に美しいカリブ海と、英語もスペイン語も話せない僕らにも丁寧で親切に接してくれるホテルの従業員さん達に感激しました。海は風が冷たくて少ししか入れませんでしたが(笑)

当初、バラデロでは2日半過ごす予定でした。しかし2日経ったときおかしなことに何もすることがない。何もしないことがリゾートでの過ごし方?現に周りの北アメリカ、あるいはヨーロッパから来た方々は1日特に何もすることなく、ビーチやプール沿いで寝ている、本を読んでいるなどして過ごしていましたが、僕らはそれが耐えきれなくなってしまいました。

たぶん、1日目にあのハバナのエネルギーを感じてしまったからかも知れません。
あとは、たぶん僕らはリゾートでの過ごし方が合わなかっただけです。

無理を言って組んでいただいたプライベート旅行にも関わらず、最終日をどうしても丸1日ハバナで過ごしたく、田中さんにお電話をし、半日早くお迎えの手配をしてもらいました。せっかく組んでいただいた日程なのに申し訳なく思っております。

おかげさまで最終日のハバナでは思う存分に街を散策できました。

そしてこの旅でもっとも印象に残る出来事が宿泊施設のCasa de Laura y Rodneyでのことでした。

CasaのLauraとRodneyは笑顔で、明るい、僕らとも歳の近いご夫婦でした。Rodneyは日本の漫画が好きでそんな話も出来ました。

この日の朝のことですが、僕のトランクの取っ手部分が壊れてしまい、動かなくなっていました。自分で直そうと思い、Rodneyにドライバーを貸してくれないか?と尋ねたら彼はわざわざ部屋まで来てくれ、いろんな道具を持ち出し直そうとしてくれました。「とりあえず直ったけど、もしかして長くは持たないかも知れないよ」そう言ってたけど、僕らはそこまでしてくれた気持ちが本当に嬉しかったです。

それからそんなことをしてる間にCasaのお隣の建物から話しかけてくる青年がいました。彼は一時期日本語を習う機会があったとのこと。たまたま隣に来た僕らに気付き、どうしてもお話ししたいと思ったようでした。

かたことの日本語と僕らはスペイン語で彼のお母さんも交え、1時間ぐらいお話ししました。もっとも彼のほうがお話ししたいようでした(笑)日本の漫画や折り紙を見せてくれ、日本に帰ったら日本語を教えてくれた先生に手紙を出して欲しいとお手紙を預かってきました。まだまだお話ししたいようでしたが、翌日の朝が早かったので切り上げました。こんな出会いがあるんだと本当にビックリし感動しました。

お手紙は責任を持って出したいと思っております。

今回の旅行で僕ら夫婦はキューバという国にすっかり魅了されました。人々が発するエネルギーと美しい街並みとカリブ海。
バラデロというリゾートを体験し、多くのことを考えさせられました。
もっともっとこの国のことを知りたいと思いました。
新婚旅行ということでもう2度と行けない所にしようとキューバを選びましたが、またすぐに行くかもしれません。

そのときは今度こそonly oneさんのキューバ周遊ツアーで行きたいと思っております。

最後になりますが本当に素晴らしい時間をありがとうございました。

K様ご夫婦, キューバ 2016年11月

コスタリカを満喫する現地発着7泊8日、日本発着7泊10日の旅

旅程作成過程で、現地スタッフの方に確認して頂くような詳細を訊ねました。基本的には1~3日で回答頂きました。途中、1週間を越えて回答を頂けなかった時に「連絡が途絶えたような印象で不安です」とお伝えしましたら、完全回答に至らないときでも「確認中です。お待ちください」と言う旨のメールが途中でありました。最初から最後まで、非常に心のこもった対応をして頂けました。メールだけの交流でしたが、その方のお人柄が感じられるような説明で、全てにおいてとてもよくわかりやすかったです。

3つの施設(マワンバロッジ、セルバベルデロッジ、トラップファミリーロッジ)を利用しましたが、どれも良かったです。施設そのものを比較すれば、明確な差が出ますが、それぞれの地域性を考えると、どれも最高だったと思います。重要ポイントは、宿泊する順番ですね。マワンバからセルバベルデ、トラップと泊まりましたが、その逆は湿度と体感気温を考慮すると無理だと思いました。多分、そう言うことも考慮して旅行を作って下さったと思います。ありがたいことです。上記のように、大変満足していますが、強いて悪いと事を申しあげれば、マワンバロッジです。空調がなくて驚きました。そして、お手洗いがいつかつまってしまうのではないかとドキドキさせられました。

現地のガイドさんのお力ですが、ツアー、食事、自由時間などのバランスが絶妙でした。休みながら、でも、物足りなさを感じることなく、目一杯ツアーを満喫することができました。眠りに落ちるのに30秒という疲労感と「これ以上楽しめなかった。」という幸せな気持ちで毎日過ごせました。どの方も知識が豊富で、大変感心しました。どんな質問にも返答して頂き、とても勉強になりました。

ツアーリーダーの川久保さんはガイドとして、安全を確保するコミュニケーション力、コスタリカの文化や自然の知識の量に大変満足させて頂きました。その上、大変細やかで、心のこもったおもてなしをして頂きました。内面も外見もとても美しいガイドさんで、私の汚れた心も浄化されたと思います。

ドライバーのアルバスさんは丁寧で、決して焦らず、終始安全運転でした。優しいお人柄で、長い道のりをリラックスして過ごせました。また、コスタリカのことをガイドさん達とは違う角度で教えて頂きました。

今回、貴社のドル建て振込を利用しました。失礼を承知で申しあげれば、ドル建て振込の対応をなさったことがないのかな、と思うくらいに、スムーズに運びませんでした。貴社からの情報のみでは振り込みできず、何度も必要な情報をこちらから確認する必要がありました。しかも、貴社からの返答に日程を要したので、支払いに大変手こずった印象があります。日程に余裕のない場合、旅行のタイミングを逃してしまうと思います。

「ウェブの写真が綺麗だから」という理由で貴社を選び、他社に浮気をせずに、コスタリカ旅行が実現しました。ツアーリーダーさんがとても良かったので、コスタリカから帰ってきて貴社のウェブを初めてちゃんと読んで、貴社の素晴らしさを実感した愚か者です。会社を作っていらっしゃる方々が、南米を強く強く愛していらっしゃるので、そんな方々のつくる旅行が単純に楽しみです。これはいい!とお感じになる旅行をつくられるといいと思います。それが私はとても楽しみです。

H様ご家族, コスタリカ 2016年8月

キューバ周遊7日間4つの世界遺産ハバナ・ビエハ・トリニダー、ビニャーレス渓谷、シエンフエゴスを巡る旅

色々とツアー内容の相談をしたが、毎日のように返事を貰いよく検討して頂いた。不明な点にも丁寧に回答頂いた。宿泊施設のCasaは設備がとても古くリゾート目当てだとがっかりするが、キューバ旅行の目的は社会・文化に触れることでもあるので、その意味では非常に印象深い滞在となった。現地ガイドには子供の相手までしてもらい、キューバ人の暖かさを感じた。また、車で迎えに来る前に事前に1人で下見に行って最新の状況を確認してくるなど、ガイドのプロ意識を感じた。訪問地域以外にキューバの社会・文化・歴史など色々質問したが、丁寧に回答してもらった。子連れ旅行であったが、こちらの希望をフレキシブルに聞いてくれてよかった。

キューバでCasaに滞在するお客さんには、事前に
・階段が非常に狭いことがある
・石鹸やシャンプー類はない
・非常に古い家なのでソフト面では期待しない方が良い
といった事をご連絡されると、よりイメージがわくかと思います。

F様ご家族, キューバ個人ツアー2016年8月

『夏の南米』最注目デスティネーション「ベネズエラ」と「ブラジル」2つの秘境を巡る旅

エンジェルフォールでは、水量maxでど迫力のエンジェルフォールを最高のロケーションから満喫出来ました。雨季で雲が刻一刻と流れる中 一時雲が途切れて、虹の掛かったエンジェルフォールを見られて一同大満足でした。

キャンプでのハンモック一泊も蚊帳付きで思った以上に快適、4時間のボート乗船も特製背もたれを用意頂き、ライトが点くなど、思ったより快適で、川でのシャワーを含めて、ネットも繋がらない、手付かずの自然の中で暮らしエンジョイ出来ました。至れり尽くせりで、食事の準備から片付け、ハンモックの設営や撤収も全部お任せ、山小屋やテント泊と比べたら貴族気分、ラム酒の差し入れ、おつまみなど至れり尽くせりで、はやりのグランピングのようでした。蚊取り線香、懐中電灯、尻に引くマット、他のサイトや旅行記を見て買い込んだグッズはほとんど不要でした。

この時期だけかもしれませんが、水量豊富で怖いくらいのズブ濡れ必至の過激ウォーターアクティビティももっと前面に出してピーアールしても良いのではないでしょうか。
スペイン語が出来、カメラ、滝の知識が豊富な方など、旅慣れた他の参加者にも恵まれましたし、問い合わせしてから1年近くで実現したこのツアーを選んで大満足、本当に良かったです。なお、ウォーターシューズやゴーグルなど、雨季に必要な持ち物や、より詳細な行程など+α の情報提供を頂けると、より良いと思いました。

M様ご家族, エンジェルフォール、レンソイス2016年8月

コスタリカを満喫する現地発着7泊8日、日本発着7泊10日の旅

申し込み前の説明や申し込み後の説明、いずれも丁寧で、安心して出発することが出来ました。宿泊したマワンバロッジは、広々としておりくつろぐことが出来ました。食事も美味しかったです。内容も臨機応変に予定を調整してくれ、とても快適に旅が出来ました。日程も余裕があり、ゆっくり楽しむことが出来ました。現地ガイドの川久保さんはとても親しみやすい方で、リラックスして楽しく旅が出来ました。自然に対する知識も豊富で、興味を十二分に満たしてくれました。ドライバーも明るく優しい方で、子供に対しても、親切に接してくれました。

T様ご家族, コスタリカ2016年8月
小百合さんには大変お世話になりました。子どもが体調崩した時も、ツアー予定を直ぐに変更して下さって助かりました。また、何気ない心使いや必要品をサッと出してくれるところなど、痒いところに手がとどくリーダーさんでした。
スペイン語が全くわからなかった私たちのお買い物やディナーにまでお付き合い頂き、仕事外の時間なのに悪いな〜と思いながらもとても楽しかった。
キューバはまだツアー開始からそんなに年月経っていないとお聞きしましたが、なんでも良く知っていらっしゃってプロだなと思いました。今後益々のご活躍を応援しています^ ^
アリエル〜素晴らしいガイドです。彼の臨機応変な対応に感謝は尽きません。
子どもの体調不良、予定変更、ミニバイクtaxiへの乗車……etc
小百合さんと相談していつも私たちがキューバを楽しめるように考えてくれました。バラデロでお2人と別れた時は寂しかったです。
彼の豊富な知識、直ぐに通訳してくれる小百合さん。キューバを愛するお2人の思いが詰まったツアーでした。また会いたいです。
U様, キューバ2016年7月
顔を合わせないネットだけのやりとりになるので、最初本当に大丈夫かなと心配でした。特にはじめの方の対応は、マニュアル通りのような印象が強く、もう少しきちんとメール内容を読んで対応してほしいなと思うときもありましたが、後半は、今のウユニ塩湖の状態のシェアなど、こちらの質問の意図をとらえて、聞いた内容以外の情報を補完いただくなど、話を聞いてくれているなという気持ちになりました。
回答のスピードは常に迅速でした。
格安のツアーでしたし、基本的にガイドさんに多くを期待しないのですが、今回担当いただいた方は、みんなの様子をこまめにチェックし、要望を聞いてテキパキ動き、仕事のできる方だなぁという印象でした。
カメラのバッテリーを失くすというかつてないアクシデントに見舞われましたが、とても気遣っていただき、お持ちのカメラで写真をたくさん撮っていただいたり、自由に撮っていいですよと貸していただいたりして、救われました(写真は帰国後共有いただきました)。
今回の旅が素晴らしいものになったのも、このツアーリーダーさんとウユニの現地ドライバーさんのおかげだと強く感じています。
ウユニの現地ドライバーさんは、運転だけでなく、写真を撮るのも上手いし、星のことも詳しいし、ついでに車内の音楽の選曲もいいしと言うことなしです。
スペイン語はほとんどわかりませんが、言動からウユニでの時間を最高に楽しく過ごしてほしいという気持ちが伝わってきました。心から感謝しています。
ツアーは自由行動が制限されるため、あまり好きではなかったのですが、現地を知り尽くした方々ならではの今回の内容は、個人で行くよりも数倍楽しむことができたと感じています。プロにお任せすることの良さを実感しました。改めまして、お礼申し上げます。
S様, ウユニ塩湖2016年2月
問い合わせから旅行出発までの日程が迫っている中、旅程、見積もりなど迅速に対応していただきました。
他の旅行会社にも当たっていましたが、私の希望日程で対応可能だったのは御社だけでした。
きめ細かいケアでまた、適切に説明していただき大変信頼できました。
とくに6日間のキャンプに必要なもの、対策など、初心者だったので、何度も五月雨で質問しましたが、その都度とても丁寧に説明していただき不安が解消されました。
気配り、サポートが完璧でとくになれない6日のキャンプではたくさん助けられた。
観光ガイドに加え国の情勢、諸事情もふくめた現地情報は興味深く感じること、学ぶことも多かった。
食事に気を使っていただき、おいしいレストランの選択や現地のおいしいおやつもポイント高い!
一人旅だったので、話相手、遊び相手にもなっていただき、最初は日本人ガイドは依頼しないつもりだったが、お願いして本当によかったです。また現地のガイドさん、サポートする方々への気配りもすばらしかった。
高いコミュニケーション能力に感心しました。
Y様, ベネズエラ ロライマトレッキング2014年8月
この度は私たちの新婚旅行に際し、素晴らしいプランのアレンジと添乗を
行っていただきありがとうございました。
初日のキト観光もトレジャーオブガラパゴス号も最終日のキトでのお買い物と
すてきなディナーも、何もかも本当に楽しかったです。
船では毎晩飲みにつきあわせてしまってスミマセンでした(笑)
星空の下でリラックスした時間となり楽しかったです。
なおみのお誕生日を、船のクルーも巻き込んでサプライズでお祝い
してくれたことは、一生忘れません!

これまで二人とも個人旅行しかしたことがありませんでしたが、
今回ガイドさん付きツアーを頼んで本当に良かったと思いました。
私たちの大切な新婚旅行を憲さんに担当していただけたのは幸運でした。
また次回ぜひ、ウユニ塩湖やエクアドルジャングルの旅でお世話になりたいと
思います!

Y様ご夫妻, ガラパゴス クルーズ2014年8月
航空便が欠航になった際、スタッフさん一同が翌日の便に乗せるように手配してくれた。航空会社スタッフとのやりとりで、無事にチリまで飛ぶことができました。感謝でいっぱいです。
また、ツアー決定時も、いろいろな要望を聞き入れて、ブラジルのおすすめ日本食レストランやタクシー代の目安まで頂き、大変助かりました。ブラジルの日本食レストランからのタクシーでは、多少遠回りされましたが、目安金額を教えて頂いていたので、こんな金額ならないよと言うこともでき、目安金額で降りることができました。
メールのやりとりで、いろいろと詳しい情報を教えて頂き助かりました。特に、イグアスの洪水の様子動画情報があったので、イグアスがどのような状況になって、そこから8月現在どうなったのかを比較しながら、ガイドと一緒に見学することができました。
イースター島のマヌバイホテルは素晴らしく感じました。接客はすばらしく、朝食もおいしいです。
しかし、部屋のドアのカギをかけるのにコツが必要(かけなくてもいいということは、それだけ治安上良いということだと思うのですが・・・。)また、浴槽など施設が古いなどちょっとクレームも出るかもしれません。
ブラジル、サンパウロの空港送迎の方、ちょっと不愛想でした。ホテルチェックインの際もポルトガル語が分からないのでお願いしましたが、「私はここまでです」で帰ってしまいました。帰る日も、ホテル朝4時でしたが、フロント前ではなく、車内で待っていたので驚きました。
それに比べて、サンパウロ市内観光で利用したドライバーさんは、素晴らしい方でした。サンパウロ市内の日系企業も利用しているようで、たしか名前は、福山さんか福田さんだったと思います。ぜひ、この方、使ってください。お勧めです。
K様ご夫妻, チリ・イグアス周遊2014年8月
タプイロッジについて
・非常に快適なロッジでした。スタッフの方もフレンドリーで、お部屋の感じもよかったですし、庭も花がいっぱいで、ロッジの前に広がる湖も。。。(いい意味で)ベネズエラのイメージが覆りました。他のお客さんにも、是非お勧めしてください。
・外で飲むビールが非常においしかったです。気分最高!でした。本間さんにもお付き合いいただき、たくさんごちそうになりました。ありがとうございました!
・エアコンは、つけると寒い、消すと暑い、と微調節が出来ませんでした。でも、付いているだけでもOKでした。
・シャワーの温度が上がりませんでした。何か間違ったのかもしれません。。。
ハンモック(&キャンプ場)について
・最初、絶対寝れないと思っていましたが、案外、休めました。
熟睡はできず、夜中、何度か目を覚ましましたが、次の日、疲れは残っていなかったので、なんだかんだ言っても、やっぱり寝ていたのかなと・・・。
これは、一生に一度の貴重な体験ですね・・・。
・やっぱりニオイは、気になりましたね。ブランケットは、ニオイがきつくないものを選べたのですが、ハンモック自体もニオイが・・・(笑)
心配な人はファブリーズするとか??
・虫対策はバッチリでした。あれくらい大げさでちょうどいいです。前回のガラパゴスの虫刺されが、いまだに痒くなることがあり、今回は絶対かまれたくなかったので。。。
・蚊帳は、虫対策だけでなく、プライベート感が出るので、よかったです。(だから、休めたのかも)
・トイレは予想通りでしたが、ギリギリ大丈夫な範囲でした。(便座に座らないという秘技も習得しました(笑))
・シャワーは、無いものと思った方がいいです。ちょっと無理でした。
総合的に判断すると、意外に休めたような気がします。何と言っても、いろんな意味で貴重な体験!
ベネズエラに興味があっても、治安の面で躊躇している人が多くいるような気がします。観光地の治安には問題無かったですし、もし、それで、あの絶景を諦めてしまうなら、もったいないかも。
ということで、今回も長々と書いてしまいましたが、一般の一個人の意見として、少しでも参考になれば幸いです。
最後になりましたが、私のわがままな旅行のプランをしてくださった山田さん、それに付き合ってくださった本間さんには、本当に感謝です!
有難うございました!!
U様, ベネズエラ旅行2014年5月
今回僕たちの新婚旅行としてOnlyonetravelのツアーを選んで本当に良かったです。
ツアーリーダーの本間さんが気持ちを込めてガイドをしてくれたおかげで夢にまで見た感動の世界を体験することができ、このツアーで喜びを共有できたかけがえのない友達をつくることもできました。
本間さんがいてくれたから、僕たち夫婦を含めた今回のメンバー全員の旅が素晴らしいものになったのだと思います。
特にウエディングフォトのためにマチュピチュで色々と力を尽くしてもらえたことや、ウユニで涙の出るサプライズを用意してくれていたことなど、僕たち夫婦にとって一生忘れることのない最高の旅になったことに心から感謝しています。
本間さんとのお別れの夜に涙を流したことを思い出すと、今でも胸が熱くなります。
今回訪れた全ての場所がどれも感動の連続でした。
そのひとつひとつでスタッフ側のみなさんに細かいところまで気を配ってもらえたことがとても嬉しかったです。
これから自分のまわりで南米や中米に行きたいという知人がいたら、絶対にOnlyonetravelを紹介しますね。
この感動を旅するみんなに味わってもらいたいです。
そして僕たちに再び南米旅行のチャンスが訪れた時は、また新しい感動を与えてください。
本当にありがとうございました。
I様ご夫妻, ウユニ旅行2014年2月
結果、小林さんがとても丁寧に対応してくださったので不満はないですが、ツアーリーダーと事務業務の分担をした方がいいと思う。日本の事務の方がいるならば、担当者の不在時には代わりにすぐ返信するとかシステムを整えるほうが信用度があがる。
小林さんの解答は理解できたが、そもそも理解しづらい契約方法や入金方法であることには変わりないです。
ツアー内容が他から突き抜けてよかったため、そのあたりを容認するに至りましたが、よっぽど行きたいと思っていないと、途中で信用を失いかねないのでもったいないです。他の会社が同じツアー内容を組んできて、さらに事務手続きが素晴らしかったらそっちにとられちゃう。
結果的に大変よいです。前述通り、ツアーメンバーがやりたいことを叶えようと一生懸命やってくれたし、南米に対する思いやツアーメンバーに対する思いがとても強く、感動しました。
それとは別に、適当発言をする部分もあるので今後は客を見て気をつけるべき。高山でお酒のめば大丈夫的な発言はよくありません。
本当にオンリーワンにお願いしてよかったと思う。やはりツアー内容が神。本当に客にいいものを見せたいと思っていることが伝わる旅でした。
一方で弱点は事務連絡の部分。ここで客の不信感は少なからず皆もっていたので、代理店にお願いするものは良いとして、御社で直接やりとりする際の窓口の整備をすべき。帰りのラパスからマイアミへの飛行機がサンクチュアリ?で一回出されるって誰も知らなかったし、えーってなってました笑
そういう細かいこと含め、属人的にひとりひとりが対応しきれない部分を整備すれば、もっと多くのお客さんが御社を選ぶと思います。
E様, ウユニ旅行2014年2月
要望や質問事項を投げかけると、翌日には返答があったため、安心感がありました。
(ツアーの日程や時間配分は)バランスのとれた内容になっていると思います。
ウユニ入りする前に、チチカカ湖に入り体調も慣らす事ができましたし、街並みを見ることで、現地の経済感等肌で感じることができました。
ウユニにおいても、ゆっくりと滞在することができたと思います。ウユニ最終日はフライトの関係もあるとは思いますが、もう少しゆっくりできると尚良し、ですね!(日の出を湖からみれると最高だったとおもいます)
今後の改善点ということで3点書かせていただきます。
【航空券手配について】
・アメリカでの乗り継ぎで乗り遅れた方がいらっしゃいましたが、乗り継ぎ時間が短い場合の注意について、事前に一言いただけるとありがたいです。
私の場合は、ダラスで一泊がどうしても嫌でリマ経由とさせていただきましたが、リマからダラスの乗り継ぎが短かったため、旅の途中からとても心配になってしまいました。結果的には、ギリギリ間に合ったので、楽しかった思い出の一つになりましたが・・・。
対抗要件として、事前に一言注意喚起するという手はあると思います。
【食事の手配について】
・食事は、現地で好きなものを、と記載されていたのに食事が決まっていました。
こちらについては、そこまで不満はありませんが、一日のツアーが始まる前に、行程として一言お伝えいただけるとありがたいです。もしくは、日程表に正しく記載をいただきたいです。
・初日の夜は日本食のお店でした。私が高山病であったため配慮いただいたのかもしれま
せんが、正直初日からはどうなんでしょう・・。現地の食事はどんなものだろう、と、期待している面もあり、他の方も怪訝な顔をしていました。(個人的にはよい経験でしたが)
・初日の昼食が、ウユニからラパスから帰ってきた日の昼食と一緒のお店になってしまいました。
こちらから同じお店だとの指摘を受け、食事は変更していただきましたが、あるべきことではないと思います。
結果的には、何事もコミュニケーションが大切ですね。
【ティワナク観光について】
・個人的には、チチカカ湖と組み合わせていただけると良かったかなぁ、という印象です。
・また、ウユニ発が早かったために食事が十分に取れず、寒さもあり、気分が落ちてしまいました。
これは、他の方も同様です。ラパスから向かう前に水の補給はありましたが、できれば、サンドイッチなど軽食を用意いただけると大変たすかります。どこかで食べ物を買いたいというリクエストをしたが無理だった、という話も聞きました。
H様, ウユニ旅行2014年2月
昨夜、無事帰国しました。
新宿でラーメンを食べましたが、早速南米のフルーツが恋しいです。
最高の新婚旅行になったね、と二人で何度も思い返しています。
当初は、南米に新婚旅行?!と、色々な人のリアクションが心に引っかかって心配もあった旅でした。
実際に行ってみると、エクアドルという国が大好きになりましたが、とはいえ、キトの町も、外国の方々とのクルーズでのコミュニケーションも、私たち二人だけでは安全に心から楽しむことはできなかったと思います。
こんなに楽しくて貴重な経験をして、新婚旅行を満喫できたのは、本当に本当に、津村さんの完璧な段取り&ガイドと、お人柄に加えて、暖かいお心遣いの数々のおかげです!!!
(夫は、私が5日間機嫌を損ねなかったなんて信じらんない!
津村さんのおかげだ!と言っていますΣ(゜Д゜;)
キトの素敵なホテルとお花、泡の歓迎、はじめてのシュノーケリング、海の色、砂浜の色、ウミガメの泳ぎ、ウミイグアナの充電、アシカの香り、セクシーなリクイグアナ、ナスカカツオドリの親子、デッキからの星空、サンタクルス島の魚市場、クルーズでのBBQ、赤道の実験、キトの夜景とレストラン・・・
数えきれないかけがえのない思い出を、いただいたDVDとともに大切にし、二人で仲良くこれからの人生の荒波を乗り越えていきます。
津村さんのお仕事・プライベートでの益々のご活躍&ご発展を心から祈念しています。
もしかしたら次はパナマ運河で御世話になるかもしれませんが、そのまえに是非是非、東京でも何か美味しいものを食べにいきましょう!
帰国の際はご連絡をお待ちしております。
本当にありがとうございました!!
S様ご夫妻, ガラパゴスクルーズ2014年3月
マーブルカテドラルが一番の目的だったのですが、時間帯や時間の長さなどもあるのか、ウユニの景色のほうがはるかに心の中に残りました。
そしてトシさんの素晴らしさに感動でした。
あの方はウユニを知り尽くし、時間と天候・雲・風の動きで、今日今の最高の場所がどこなのかをわかりつくし、そこにお客を連れて行きたい!!と思ってい らっしゃいます。
期待して来るどのお客にも、100%どころかその何倍もの感動を与えて帰らせたい!!というお気持ちががっちりとおありですね。
そして世の常識の枠に縛られず、枠からはずれても、自分で創りあげてきた人生に誇りを持ち、毎日を限りなく楽しんでいらっしゃる。 私が限りなく憧れる生き方をしていらっしゃいます。 別ガイドであったのに、一緒に連れて行ってくださり、チップも受け取らなかった。 お客の感動・感嘆の言葉と姿が、あの方にとっての最高のチップなのでしょう。
神様がお作りになる、毎日毎時毎分毎秒全て違う天空のイルミネーションショーと共に、あの方の生き方が限りなく衝撃でした。
M様, 南米周遊2013年12月
この度は最高の旅行を両親にプレゼント出来、山田様には大変感謝しております。
また、自分自身も毎日別の感動を味わう事が出来、大変満足出来ました。
この世代は元々体力があるんでしょうね。私より元気なぐらいでした。
ただ、1週間に1回ぐらいは日本食を食べたいという願望があるみたいですのでボリビアに入国した日のお昼に日本料理に連れて行ってくれた鈴木さんに非常に感謝してました。
途中日本食を1回でも提供するというプランは高齢者には嬉しいかもですね。
山田様の顧客満足を高める能力、鈴木様の現場でのしっかりとした対応能力がうまく絡み合って、最高の旅を演出出来るのでしょうね。
山田様のメール、鈴木様の現場での対応には人を喜ばせたいという感情が溢れ出ている気がしました。
南米に行く時は次も確実に依頼させて頂きます。この感動をたくさんの友人に味わって貰いたいので、オンリーワン社を友人にも勧めたいと思います。
是非次は山田様とご一緒したいですね。
一生の思い出に残るような旅行になりました。
中でもやはりマチュピチュは格別でした。朝一番に行けたことで人のあまりいないマチュピチュに行けたことが良かったと思います。
荘厳な景色でした。
他にもオプショナルツアーで参加したサンドバギーもすごく楽しかったです。
ガイドの方は(特にマチュピチュ担当のベトさんという方)日本語のレベルが高く、知識量も豊富だったので面白く、勉強にもなりました。
彼女も本間さんのツアーの組み方すごくいいと旅行中に言っていました。
素晴らしい旅行を企画してくださり、貴重な体験や出会いをすることができました。
ありがとうございます。